Політика Конфіденційності

1. Загальні положення

FreshBite ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики.

2. Контролер персональних даних

3. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

3.1 Ідентифікаційні дані:

• Прізвище, ім'я, по батькові
• Дата народження (за необхідності)
• Стать (для складання індивідуального плану харчування)

3.2 Контактні дані:

• Номер мобільного телефону
• Адреса електронної пошти
• Місто проживання (загальне, без точної адреси)

3.3 Дані про здоров'я (спеціальна категорія):

• Інформація про харчові уподобання та обмеження
• Дані про алергії та непереносимість продуктів
• Загальна інформація про стан здоров'я (лише в контексті харчування)
• Фізичні параметри (зріст, вага) для розрахунку норм харчування

4. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг: Проведення консультацій нутриціолога, розробка індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з клієнтом: Призначення консультацій, надання підтримки, відповіді на запитання
• Покращення послуг: Аналіз ефективності рекомендацій, розробка нових програм харчування
• Виконання договірних зобов'язань: Надання оплачених послуг відповідно до договору
• Правові зобов'язання: Ведення документації відповідно до вимог українського законодавства

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Згода суб'єкта даних (стаття 6(1)(a) GDPR) - для маркетингових комунікацій
• Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR) - для надання послуг консультацій
• Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR) - для покращення якості послуг
• Життєво важливі інтереси (стаття 6(1)(d) GDPR) - у випадках, пов'язаних зі здоров'ям

6. Строки зберігання даних

7. Розкриття персональних даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:

7.1 Партнери та постачальники послуг:

• IT-провайдери для технічної підтримки платформи
• Провайдери платіжних послуг для обробки платежів
• Сервіси електронної пошти та SMS-розсилки

7.2 Державні органи:

• За запитами правоохоронних органів України
• Податковій службі України (фінансова звітність)
• Іншим державним органам у випадках, передбачених законом

8. Міжнародні передачі даних

У разі використання міжнародних сервісів (хостинг, email-платформи), передача даних здійснюється лише до країн з адекватним рівнем захисту або за наявності відповідних гарантій (стандартні договірні положення ЄС, сертифікація Privacy Shield тощо).

9. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз

11. Файли cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналітики. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

12. Контактна інформація

13. Скарги до регулятора

У разі незгоди з обробкою персональних даних, ви можете звернутися до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Національної поліції України (у випадках правопорушень)

14. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. При внесенні істотних змін ми повідомимо вас через email або повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.