Умови Використання Послуг

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") є договором між вами ("Клієнт") та FreshBite ("Постачальник", "ми", "наша компанія") щодо використання наших послуг консультацій нутриціолога на території України.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами у повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

2.1 Основні послуги FreshBite:

• Індивідуальні консультації кваліфікованого нутриціолога
• Розробка персональних планів здорового харчування
• Аналіз поточного раціону харчування
• Рекомендації щодо корекції харчових звичок
• Постійна підтримка та супровід клієнтів
• Онлайн та офлайн консультації

2.2 Обмеження послуг:

3. Права та обов'язки сторін

3.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні консультації нутриціолога
• Отримувати персональні рекомендації щодо харчування
• Задавати питання та отримувати роз'яснення
• Припинити співробітництво в будь-який момент
• Вимагати конфіденційності персональних даних

3.2 Обов'язки клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про всі алергії та протипоказання
• Дотримуватися умов призначених консультацій
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Консультуватися з лікарем при наявності захворювань

3.3 Права постачальника:

• Відмовити у наданні послуг без пояснення причин
• Припинити співробітництво при порушенні умов
• Коригувати рекомендації залежно від потреб клієнта
• Вимагати своєчасну оплату послуг

3.4 Обов'язки постачальника:

• Надавати професійні консультації у повному обсязі
• Дотримуватися конфіденційності
• Розробляти індивідуальні рекомендації
• Надавати підтримку протягом погодженого терміну
• Інформувати про обмеження послуг

4. Вартість та оплата послуг

4.1 Ціноутворення:

Вартість послуг встановлюється в українських гривнях (₴) та може змінюватися:

• Базова консультація нутриціолога - від ₴ 800
• Комплексний план харчування - від ₴ 1,500
• VIP супровід з постійною підтримкою - від ₴ 2,800

4.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється до надання послуг або в день консультації
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• При онлайн консультаціях - 100% передоплата
• Можлива оплата частинами за погодженням

5. Скасування та повернення коштів

6. Медичні застереження та відмова від відповідальності

6.1 Обмеження відповідальності:

FreshBite НЕ несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Наслідки недотримання рекомендацій
• Побічні ефекти від зміни харчування
• Загострення хронічних захворювань
• Індивідуальні реакції організму на продукти

7. Конфіденційність та захист даних

Ми гарантуємо конфіденційність всієї наданої вами інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог українського законодавства.

7.1 Що ми зобов'язуємося не розголошувати:

• Персональні дані клієнта
• Інформацію про стан здоров'я
• Харчові звички та уподобання
• Результати консультацій
• Будь-яку іншу приватну інформацію

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, плани харчування та рекомендації, створені FreshBite, є нашою інтелектуальною власністю.

8.1 Права клієнта:

• Використовувати отримані матеріали для особистих потреб
• Поділитися рекомендаціями з сімейним лікарем

8.2 Заборонено:

• Копіювати та розповсюджувати наші матеріали
• Використовувати для комерційних цілей
• Передавати третім особам без нашого дозволу

9. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин:

• Стихійні лиха
• Військові дії та надзвичайні ситуації
• Епідемії та карантинні заходи
• Технічні збої обладнання
• Зміни в законодавстві

10. Врегулювання спорів

10.1 Досудове врегулювання:

Всі спори намагаємося вирішити шляхом переговорів протягом 30 днів.

10.2 Судове врегулювання:

У разі неможливості досудового врегулювання спори розглядаються в судах України відповідно до українського законодавства.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі правовідносини між сторонами підлягають врегулюванню відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України "Про захист прав споживачів" та іншого чинного законодавства.

12. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. При внесенні істотних змін:

• Клієнти повідомляються через email за 7 днів
• Нові умови публікуються на веб-сайті
• Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами

13. Контактна інформація